Протягом двох останніх років КП «Тернопільводоканал» веде активну роботу з боржниками серед населення, роз’яснюючи їм важливість оплати вартості отриманих послуг з водопостачання та водовідведення, вивчаючи умови їхньої платоспроможності та надаючи можливість реструктуризувати борг, залучаючи в окремих випадках державну виконавчу службу, відключаючи водопостачання, заглушуючи каналізацію тощо. У більшості випадків водоканалівцям таки вдається досягнути позитивного результату. Однак, чимало затятих боржників і надалі відмовляються оплачувати за спожиті послуги.
До роботи саме з такими злісними неплатниками колектив підприємства вирішив залучити досвідчену колекторську фірму, — зауважує директор КП «Тернопільводоканал» Володимир КУЗЬМА. — З цією метою уже підготовлено так званий «чорний список», до якого увійшли споживачі, котрі заборгували водоканалу доволі кругленькі суми і тривалий час ігнорують вимоги підприємства щодо вчасної оплати за спожиті послуги з водопостачання та водовідведення. У своїй роботі, як показав досвід підприємств житлово-комунальної галузі інших регіонів, колектори вдаються до досить нестандартних методів впливу на злісних боржників. Зокрема, погашення боргу за рахунок продажу їхніх квартир та іншого нерухомого і рухомого майна, переселення їх у помешкання з менш комфортними умовами тощо.